專業+暖心 信義房屋周品辰幫客戶翻轉人生

專業+暖心 信義房屋周品辰幫客戶翻轉人生

信義房屋大里園區店專案經理周品辰(中)榮獲2022金仲獎不動產經紀營業員楷模。(圖/信義房屋提供)

替屋主售屋是房仲的日常,但一個暖心服務卻可能翻轉屋主人生。信義房屋大里園區店專案經理周品辰曾接到一個委託,屋主碰上詐騙欠下高利貸,名下兩間房屋更遭設定預告登記,急需賣房籌錢卻又因稅制需繳納大筆稅額,周品辰不僅協助屋主順利賣屋,更陪同屋主與放款人辦理塗銷,確保交易安全,並偕同代書向國稅局陳情申報,終替屋主省下大筆稅額度過難關,擺脫債務開啓全新人生。

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周品辰說,當時正好是農曆年前,屋主慌張進店急着要賣房,否則農曆年將難過。緩和屋主情緒後,周品辰深入瞭解才知道,原來屋主碰上詐騙,房屋被詐騙集團騙去借了高利貸,更連累老家祖厝,導致兩間房屋都被設定預告登記,每個月的利息金額更是難以負擔。

周品辰仔細分析利弊後,讓屋主瞭解應將該屋先賣出,至少不落入法拍影響信用,優先還清高利貸後,人生才能重新開始。討論好處理方向及高利貸時限後,周品辰立即着手售屋事宜,卻又遇上房屋承租中,承租方不願配合的情況,經過多次溝通及面訪後,終於感動承租方願意協助屋主一起度過難關。

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承租方願意提供時間看屋後,周品辰立刻積極聯繫各店及所有可能的客戶集中看屋,雖幸運遇上有意願的買方,卻又碰到稅務問題。原來該屋是屋主過世妻子約兩年前購買的,因繼承加上出售時間未達兩年,即使平轉沒有賺錢,仍需支付數十萬的房地合一稅。

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秉持「以人爲本,先義後利」理念,周品辰誠實告知屋主此情況,一邊協調買賣雙方交易,一邊請代書幫忙。不僅親自陪同前往國稅局,更協助向國稅局陳情,申明此案特殊性,若成本採繼承取得有失公允,在相關資料佐證下,國稅局也明白屋主被詐騙屬特殊性短期移轉,同意以專案處理,最終替屋主省下高額稅金。

此外,由於該屋牽涉高利貸債務,爲了保障交易安全,周品辰更與店長、代書親自陪同屋主與放款人,於地政事務所辦理塗銷事項,爲屋主的安全把關之虞,也了結債務問題,讓屋主終能放下心中大石,與家人好好的過年。

「服務是沒有句點的」周品辰認爲,當房仲做的不只是銀貨兩訖的商品買賣,更是能在完全交付的信任下,在關鍵時刻幫助客戶。延續着信義理念,周品辰總是以真摯的心服務,入行僅四年,便在2022年榮獲有房仲業奧斯卡之稱的「金仲獎」不動產經紀營業員楷模。周品辰表示,「今天客戶願意相信我們,我們就該將服務做好做滿,不負客戶所託」,未來自己也將堅守本心,持續提供更暖心優質的服務。

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